Conditions Générales d'Utilisation CGU
Identification
Ces présentes Conditions Générales d’utilisation s’appliquent pour tout utilisateur du site Https://lootsee.fr.
Lootsee.fr est géré par :
la société EI Séverine LEFEVRE, Toulouse (31)
organisme de formation ayant pour numéro d’activité
SIRET : 82173176700041
Au moment du passage de commande et de validation des informations pour la création du compte utilisateur, le visiteur doit obligatoirement accepter ces Conditions Générales d’Utilisation
Définition
Utilisateur : Personne ayant créé un compte sur Https://lootsee.fr qu’il ait acheté ou non une formation
Client : Personne ayant acheté une formation ou un accompagnement sur Https://lootsee.fr
Le site : Https://lootsee.fr
Objet
Les présentes conditions générales d’Utilisation ont pour objet de définir les droits et les obligations des utilisateurs du site https://Lootsee.fr.
Toute création de compte, réalisé au moment du passage de commande sur le site https://Lootsee.fr implique l’acceptation de ces conditions générales d’Utilisation. Une case à cocher matérialise cette acceptation par le client avant la finalisation de la commande et donc de la création du compte.
Accès au site
https://Lootsee.fr s’engage à permettre à ces clients d’accéder 24h/24 et 7j/7 à la plateforme de formation sous réserve des périodes de maintenance, de pannes ou des contraintes techniques.
Dans le cas où le client constaterait un dysfonctionnement, il pourra signaler le problème à https://lootsee.fr via un email adressé à contact@lootsee.fr, qui s’efforcera de trouver une solution le plus rapidement possible.
Le client s’engage à ne solliciter aucun dommage et intérêt, ni aucune indemnité en cas d’indisponibilité temporaire de la plateforme, voir les Conditions Générales de Ventes.
Processus de commande
Pour la commande de formation en ligne (avec ou sans accompagnement) :
Le visiteur choisit la formation souhaitée puis au moment de la confirmation d’achat il peut indiquer son code promotionnel pour bénéficier d’un tarif réduit.
Il doit ensuite préciser ces informations personnelles, permettant d’assurer un suivi des commandes et des formations, et le mode de paiement qu’il choisit, puis, pour valider son achat, il doit ensuite accepter les Conditions Générales de Ventes et les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Au moment de la soumission de son paiement son compte utilisateur est créé. Ensuite, c’est seulement si le paiement est validé par la plateforme de paiement sélectionnée, que l’utilisateur devient client et pourra accéder à la formation via son espace formation. Dans le cas où le paiement n’est pas validé par la plateforme de paiement, la commande sera annulée.
En cas de financement de la formation par un organisme financeur, l’accès sera ouvert une fois que le dossier aura été validé par l’organisme financeur.
Dans le cas d’un achat de la formation via un abonnement mensuel, le client aura accès à la formation tant qu’il ne résiliera pas son abonnement.
Suivi de la formation
Le client accède à la formation en ligne en se connectant à son espace de formation pendant la durée indiquée lors de l’achat : Lien de connexion
Durées d’accès :
- Pour les formations sous forme d’abonnement mensuel : La durée d’accès est d’un mois.
En cas du non paiement de la mensualité l’accès à la formation sera fermé. - Pour les achats de formation sans abonnement, c’est-à-dire avec un coût fixe au moment de l’achat : La durée d’accès est au minimum de 24 mois à partir de la date d’achat.
Le client peut également rejoindre le groupe facebook privé lui permettant de visualiser les vidéos de questions/réponses hebdomadaires.
Le client doit utiliser ce groupe d’échange de façon bienveillante et être cordial avec les autres membres. Si ce n’est pas le cas, il pourra être exclu du groupe, après un premier avertissement envoyé via message privé messenger par un administrateur du groupe.
Attention cet accès est nominatif et ne peut en aucun cas être transmis à une autre personne sans accord préalable de l’organisme Séverine Lefèvre. En cas de non respect, l’accès à la formation pourrait être suspendue après un premier avertissement envoyé par mail par l’organisme.
